Discord to platforma komunikacyjna, która umożliwia użytkownikom tworzenie prywatnych i publicznych serwerów, na których można prowadzić rozmowy głosowe i tekstowe, dzielić się plikami oraz korzystać z wielu innych funkcji. Platforma ta początkowo była popularna wśród graczy, ale w ciągu ostatnich kilku lat zaczęła zyskiwać na popularności r ównież w innych dziedzinach, takich jak biznes czy edukacja.
Discord może być wykorzystany jako narzędzie do budowania społeczności wokół marki. Tworzenie społeczności na Discordzie umożliwia firmom budowanie więzi z klientami i potencjalnymi klientami, pozyskiwanie ich lojalności oraz prowadzenie działań marketingowych skierowanych do konkretnej grupy docelowej.
Firmy powinny mieć swój serwer na Discordzie, ponieważ umożliwia to budowanie społeczności wokół marki, prowadzenie bezpośredniej komunikacji z klientami, organizowanie eventów, moderowanie serwerów oraz korzystanie z integracji z innymi narzędziami. W ten sposób można zwiększyć zaangażowanie klientów, pozyskać ich lojalność oraz osiągnąć większą skuteczność działań marketingowych.
